Чужие мысли

Переводы и статьи по дизайну интерфейсов, юзабилити и web-разработке

Вопрос на 3 миллиарда

The Magic Behind Amazon’s 2.7 Billion Dollar Question
Автор: Jared Spool
Источник: User Interface Engineering

С момента выхода в 2007 году последняя книга из серии про Гари Поттера – «Гарри Поттер и Дары Смерти» – получила 3286 отзывов от покупателей с Amazon.com. Хотя подавляющее большинство отзывов были положительными, несколько сотен пользователей оценили книгу как «посредственно» или «ужасно».

Amazon позволяет делать лучшими как положительные, так и отрицательные отзывы и благодаря этому и те и другие легко находить. И эта функция, по нашим расчетам, приносит Amazon дополнительно $2700000000 в год. Неплохо для простого вопроса: «Был ли этот отзыв полезным для вас?».

Вопрос на 3 миллиарда

Читать дальше »